2012年3月1日星期四

逆制

大前個月給credit card account 存多了四十元,沒相干,現在香港的利息差不多是0%,如好彩地戶口有一萬以上,還有年息0.0010% ,但,銀行派息是會round up到小數點後兩個位的,所以呢,就算你儲有一萬元,每月也是收 $0月息,因為$0.008進位後只得1仙,香港己沒有仙這種貨幣。

由於小額存款放在那個戶口也是無息收,就是這樣,四十元留在信用咭戶口,日後簽咭時可以用來扣數。近兩個月,沒有用這張咭,不用付咭數,更何況戶口還有餘錢,所以放下沒有理會,誰知大前天半夜,登入戶口查數,發現信用咭戶口欠銀行四百四十多元!!!
有無攪錯???

立即查看transaction detail,發現原來上次存款後幾天,銀行收credit card annual fee $300, 跟著又是cut-off date,過了三十多天後,即前幾日,另收late payment 罰款$180及credit card interest $6.X,合共欠額$44X.XX.
看到這些事很火,每年也遇到這銀行一兩次麻煩事。獅子銀行的credit card 大多可豁免咭的年費,有些講明不收,就算說要收年費的,也可以打每年打電話給他們中心豁免來年的年費,根本就是可不收費。

原本就是他們久我四十元,跟後己沒有再簽賬,現在反過來說我久他四百多元!火!

好在大前天查數得知這事,否則下個月欠款會提升到六百多元。
按年息三十利計算及加上每期late payment的罰款,如不理會,十二個月後欠款將會是二千五百多元,如再等多一年,欠款將會升到六千多元。

獅子銀行己不再給非長者發月結單,不自行查數,將無法知道欠款事件,他們就是這樣順理成章留洞給非活躍客力去踏陷阱,從中牟取暴利。再者,根本是可不收信用咭年費,往往就是做到手續繁複,使戶口放棄豁免年費。

最近又要OT,很晚才收工,昨晚就算累也抽時間打他們的音頻熱線,跟他們的客戶服務主任談這單case。如以往一樣,音頻款線迫人聽很多廢話及按多個號碼,最後才找到客戶服務主任。成功爭取豁免年費及免罰款後,跟她談日後免年費的問題,她建議收下期年費前(可早四個月)先打電話去申請豁免,這就可以避免因信用咭年費而被罰款。還是要客戶打電話!!問題跟客戶服務主任無關,但這銀行攪的制度真是很有問題!


還有,最近他們炒咁多人,轉頭又給留下的員工出bonus,而且還是平均每個人出2.5個月薪,你說這是什麼銀行?

4 則留言:

  1. 近年只集中用二張信用卡,不再被利誘。

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    1. 我也是集中用兩張, 兩張都沒有什麼禮物, 但有cash rebate, 其中一張永久免年費, 這張獅子咭, 只是貪櫃員機多, 方便付款; 但實情是每年帶給我麻煩.

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  2. 是啊,要每個月自己上去check咭數,其實年年打電話去waive,為甚麼不直接不收年費,浪費人力物力﹗

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    1. 同意.
      所以說他們的制度有問題.

      現在銀行都近不派息, 又用大家的存款去賺錢, 同時又不停增加手續程序, 還不時提高手續收費;
      有點似"用我們的錢又收我們錢"....

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